Contas da casa

Sua fatura explicada linha por linha

Por que a conta subiu, quanto pesa em reais no seu mês e a cobrança indevida que a empresa é obrigada a devolver. Todo dia às 07:07, antes de você pagar.

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O que a edição decodifica

Cada edição pega uma linha da conta e devolve o valor do mês em reais.

I
Fatura Linha a LinhaUm item da conta traduzido por edição, do encargo de rede à iluminação pública.
II
Bandeira do MêsA decisão da agência convertida no seu consumo, com a data em que passa a valer.
III
Seu Direito na ContaCobrança indevida, corte e devolução em dobro, com a regra, o prazo e o canal.

A edição inteira, como ela chega

Uma manhã comum na caixa de entrada, com a conta já explicada.

Amostra de edição, no formato exato do envio diário.

Dona Fatura07:07
Fatura Linha a Linha · Quinta, 16/07

A bandeira vermelha entra em agosto e pesa na conta média

Quanto em R$:

A bandeira vermelha custa R$ 4,46 a cada 100 kWh consumidos. Na casa que gasta 160 kWh por mês, dá R$ 7,14 a mais na fatura. A cobrança vale pelo consumo registrado a partir do dia primeiro.

Você pode exigir.

A data da leitura do medidor sai no rodapé da sua conta. Quando o período cobrado começa antes dela, a distribuidora refaz o cálculo. O pedido entra pelo canal de atendimento, sempre com protocolo escrito.

Seu Direito na Conta

Cobrança indevida já paga volta em dobro e corrigida, pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo pra pedir vai até cinco anos depois do pagamento.

Como a conta é aberta

Todo dia, antes de o envelope virar boleto pago, a mesma rotina de mesa de cozinha.

I
Lemos a decisão da agênciaReajuste, bandeira e resolução publicada, direto na fonte que assina o número.
II
Convertemos em reaisO percentual vira valor do mês no consumo declarado, nunca só em porcentagem.
III
Apontamos a saídaO que dá pra conferir, cortar ou contestar, com o prazo e o canal escritos.

O que dizem os leitores

★★★★★
Achei que a conta tinha subido sem motivo. Era a bandeira, e eu entendi na mesma manhã.
Cristiane B.Lê desde a edição 005
★★★★★
A tarifa social nunca tinha entrado na minha conta. Pedi, e o valor voltou em dobro.
Jefferson A.Lê desde a edição 013
★★★★★
Hoje eu abro a fatura e sei o que cada sigla está cobrando de mim.
Iara N.Lê desde a edição 022

Perguntas rápidas

É gratuito?

100% gratuito, sempre. Não pede cartão.

Com que frequência recebo?

Um email por dia, às 07:07. Leitura de 5 minutos.

Como cancelo?

Um clique no fim de qualquer edição, e acabou.

Amanhã a sua conta chega explicada.

A primeira edição cai amanhã às 07:07: a linha que subiu, o valor em reais na sua casa e o direito que dá pra exigir. De graça, antes de você pagar.

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